专注于电力行业，主要研究服务营销、情绪管理二个领域。 主讲课程：《优质服务技能《诉战速决《情绪管理与压力释放等课程。

资深心理学管理专家资深客户投诉管理专家高级服务礼仪培训讲师资深电力行业服务训练专家曾任四川移动培训经理东北师范大学心理学硕士高级通信行业服务营销讲师热销书籍《电话销售对话脚本设计作者普通话：（甲级标准）高菲老师PTT国际职业培训师。 研究中国电力行业已2024多，电力培训经验2024，学习研究服务营销2024，学习研究心理学2024，培训超过场，多人次。